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O Procon Municipal de Francisco Beltrão emitiu uma recomendação administrativa direcionada às empresas que realizam vendas online, incluindo aquelas que promovem transmissões ao vivo para venda de produtos. A recomendação tem como objetivo encerrar a prática conhecida como “preço inbox”, na qual os valores dos produtos ou serviços são informados apenas por meio de mensagens privadas, o que dificulta a transparência nas transações comerciais. Segundo o diretor do Procon de Francisco Beltrão, Bruno Savarro, informar o preço nos produtos e serviços vendidos online é uma obrigação dos fornecedores, da mesma forma como é necessário informar o preço nos produtos expostos nas vitrines das lojas físicas. Savarro destaca que, no ano anterior, o Procon realizou uma fiscalização intensiva em relação aos preços expostos nas vitrines das lojas físicas, o que resultou em maior transparência e clareza para os consumidores. Ele ressalta que essa ação teve um resultado efetivo percebido pela população até os dias de hoje. A prática de omitir os preços nas publicações online prejudica a compreensão dos consumidores, dificultando a comparação de preços e a tomada de decisão de compra de forma consciente e informada. Savarro enfatiza que a divulgação clara dos preços é fundamental para garantir a transparência nas relações de consumo, permitindo que os consumidores façam escolhas adequadas e evitem possíveis problemas futuros.
